Les enjeux du sens du travail, tant pour les entreprises que pour les personnes

Le travail des hommes porte de grands enjeux. Le pape François, nous rappelle que « Sur la terre, il y a peu de joies plus grandes que celles dont on fait l’expérience en travaillant, comme il y a peu de douleurs plus grandes que les douleurs du travail, quand le travail exploite, écrase, humilie, tue ».¹ L’enjeu est également important pour les entreprises. En effet, la motivation des équipes, leur souci de faire un travail de qualité sont des sources d’efficacité évidente.

Malgré la hausse de la question du sens du travail chez les jeunes, le travail est donc peu traité pour lui-même et, quand il l’est, c’est rarement dans toute sa dimension humaine.

Ainsi, les gouvernements et les économistes parlent sur-tout de l’emploi. Cette notion a l’avantage de pouvoir être quantifiée : un emploi est comme une case à créer ou à remplir. Il peut donc être comptabilisé et faire l’objet de statistiques. Depuis quelques années, à la suite de la crise au sein de France Télécom, le travail est abordé ².

Les entreprises à la demande de leur CHSCT font des expertises sur les Risques Psychosociaux³ ou proposent de façon préventive des programmes sur la Qualité de Vie au Travail. Certes il y a de la souffrance et la prévention des risques psychosociaux ne s’est pas développée sans cause, mais l’observation du terrain montre que la situation, sans être idyllique, est loin d’être catastrophique. Dans les enquêtes d’opinion⁴ auprès des collaborateurs, dans la majorité des entreprises, 90% des répondants disent aimer leur métier (dont souvent plus de la moitié avec enthousiasme). La satisfaction au travail, presque toujours plus faible, dépasse souvent les 80 / 85 %. Ces résultats sont corroborés par les constats que l’on peut faire lorsque l’on interroge des personnes sur leur travail.

Notre société véhicule une vision trop souvent pessimiste du travail. Les médias et la culture y ont leur part⁵. En effet, la presse d’actualité, le cinéma, les séries, la littérature insistent davantage sur les conflits, la pression sur les résultats, le manque de sens ou de reconnaissance, l’épuisement au travail, les abus des managers, la taylorisation, les injustices, l’arrivisme, le sentiment d’impuissance… Les raisons de ce pessimisme sont multiples. Sans chercher à être exhaustifs, nous pouvons relever :

• La montée des loisirs. L’épanouissement est conçu en dehors du temps de travail dans la famille ou dans les loi- sirs. De façon très schématique, le travail est devenu une source de revenus permettant de financer ses besoins et ses loisirs. Il est alors vu comme une dépendance nécessaire.
• Le travail salarié est en crise. La promesse de sécurité contre l’acceptation d’une subordination ne peut plus être tenue.
• Le pessimisme général et la propension à dénigrer : « Le travail dans les entreprises, c’est une horreur ! Remarquez : moi, je ne me plains pas de mon entreprise, j’ai un bon travail ».

Questions : Comment parlons-nous du travail de nos collaborateurs ? Donnons-nous la parole à nos collaborateurs sur la façon dont ils vivent leur travail ? Comment développons-nous le sens du travail ? L’organisation que nous mettons en place permet-elle de développer un travail de qualité ? Que pouvons-nous faire pour améliorer ? L’éducation au sens du travail : quelle image donnons-nous du travail ?

Source : Cahier des EDC La dignité de l’homme au coeur de l’entreprise